個人情報保護に関する基本方針privacy policy

神奈川トヨタ商事株式会社(以下当社という)は、お客様との健全なコミュニケーションを通して最適な商品・サービスの提供をはかるうえで、お客様の個人情報をはじめとする全ての個人情報の保護が最重要課題と考えております。そこで、当社の個人情報保護に向けた全社的な取り組みの基本方針を定め、個人情報保護に関する基本方針としてお客様にご理解いただくため、ここにご案内いたします。




1. 個人情報とは

個人情報とは特定の個人を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせて特定の個人を識別できる情報も個人情報といたします。
店頭または訪問活動等でお名前等をご記入いただいたアンケートや、ご購入手続きの際にご記入いただいた各種の書類などに記載された情報もこれにあたります。


2. お客様個人情報の収集について

お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレット等において明示いたします。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて利用目的を明確にいたします。お客様の意思に反して個人情報の収集は行ないません。


3. お客様情報の利用

  1. お客様へのサービスと商品の品質向上、及び、お客様の便宜をはかる目的で個人情報を利用いたします。
    1. お客様とのお取引上の責任を果たすこと
    2. リース物件、保険、小型船舶、その他当社において取り扱う商品や、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること
    3. 商品開発等、あるいはお客様のご要望にお応えするため、お客様にアンケート調査を実施すること
  2. お客様は、前項の案内・アンケート調査の中止をご要望される場合は、その旨をお申し付けください。(「お客様相談窓口」へご連絡ください。)
  3. お客様にお知らせした利用目的の範囲を越えて個人情報を利用いたしません。

4. お客様情報の第三者への提供及び預託

次の1〜5の場合以外お客様情報を第三者に提供および預託はいたしません。
  1. お客様本人にご了承いただいている場合。
  2. 取引物件の製造会社及び販売会社に情報の提供をする場合、又は情報処理会社に情報の処理を委託する場合。[※情報提供先が、前項(1)の(a)(b)(c)の目的で利用する場合に限ります。]
  3. 法令により必要と判断される場合。
  4. お客様又は公共の利益のために必要であると考えられる場合。
  5. その他正当な理由のある場合。

5. 個人情報保護の体制

個人情報保護に対し、全社的に取り組むため個人情報保護推進委員会の設置と、個人情報保護の責任者を選任しております。
これにより、社内の全部署における啓蒙活動を推進し、個人情報保護を徹底してまいります。

6. セキュリティ

当社は、個人情報が、お客様からお預かりしている大切な情報であることを認識し、その安全を図るため適切な管理を実施いたします。

7. お客様からのお問い合わせ

当社が保有するお客様の個人情報について、お客様本人から開示をご請求いただくことができます。その結果、お客様からのお申し出により情報の修正をお受けいたします。
そのほか、個人情報に関するお問い合わせや苦情・相談がございましたら、専用窓口を開設しておりますのでご遠慮なくお申し付けください。

  お問い合わせ窓口電話番号 0120-970-651

8. 法令などの遵守と改善

個人情報保護のための関連法令及びその他の規範を誠実に遵守いたします。
個人情報保護方針及び個人情報保護に関する社内規則を常に見直して、個人情報の取り扱い及び管理を改善してまいります。

以上


平成24年6月1日 更新
神奈川トヨタ商事株式会社